Ответы на вопросы

На основании какого закона существует Кооператив?
Деятельность ЖК регулируется ст. ст. 123.1 -123.3, параграф 6 главы 4 Гражданского кодекса РФ, а также разделом V Жилищного кодекса РФ.

 

Я покупаю только то, что Вы построили?
Мы не ЖСК. Мы не строим, а помогаем членам кооператива накапливать средства на приобретение недвижимости и доплачиваем недостающую сумму в размере 65% или 50% стоимости приобретаемого объекта недвижимости.

 

Чем ваш Кооператив отличается от других?
  • Мы предлагаем высококачественные услуги, ориентированные на клиента.

  • Мы социально ориентированы и адаптированы к современным экономическим условиям.

  • Мы предлагаем максимально выгодные условия, для членов нашего Кооператива.

  • Для работы с клиентами мы используем только счета в Российских банках.

  • Мы предоставляем широкий выбор возможностей, для решения ваших задач, связанных с приобретением вами недвижимости.

  • Наша деятельность нацелена на увеличение капитализации компании в интересах всех членов кооператива.

  • Мы предоставляем услуги финансового консультанта, юриста и услуги по финансовому планированию.

  • По желанию Вы можете пройти у нас обучение и иметь возможность создавать и контролировать свои активы, а также уметь принимать взвешенные решения при вложении денег.

 

В законодательстве сказано, что ЖК выкупает квартиры в ОДНОМ доме и не имеет права покупать квартиры в разных местах. Так ли это?

В законодательных актах нет прямого запрета на приобретение жилищными кооперативами разных объектов недвижимости, а также помещений в разных многоквартирных домах. Кроме того, в соответствии с ч. 4 ст. 218 ГК РФ, член жилищного, жилищно-строительного, дачного, гаражного или иного потребительского кооператива, другие лица, имеющие право на паенакопления, полностью внесшие свой паевой взнос за квартиру, дачу, гараж, иное помещение, предоставленное этим лицам кооперативом, приобретают право собственности на указанное имущество.

Пайщик ЖК «Бест Вей» (т.е. лицо, имеющее право на свои паенакопления) может выбрать квартиру в готовом или строящемся доме (в строящемся - только в рамках ФЗ-214).

 

В каких странах кооператив может купить недвижимость?
На данный момент кооператив работает и приобретает объекты в России, Казахстане и Киргизии.

 

Какое количество членов может быть в кооперативе?
В жилищном кооперативе - не ограничено.

 

Как член кооператива, я могу купить недвижимость только в новостройке?
Вы можете выбрать для покупки недвижимость, как в новостройке, так и на вторичном рынке.

 

Входит ли ЖК в реестр кооперативов на сайте ЦБ РФ?

ЖК входит в Единый государственный реестр юридических лиц

https://egrul.nalog.ru/.

В гос. реестр кооперативов, который можно видеть на сайте ЦБ, входят только ЖНК и ЖСК, а просто ЖК не должны там присутствовать.

 

Какие гарантии, что ваш кооператив не закроется?
По Уставу кооператив может закрыться, только если ВСЕ члены ЖК выйдут из кооператива. Если хотя бы один (Вы) будет против, то ЖК не может быть закрыт или реорганизован. Если хотя бы один человек не пожелает выйти, кооператив не может быть ликвидирован.

 

Сколько объектов недвижимости кооператив уже приобрел?
Вся статистика доступна в вашем личном кабинете в разделе «Очередь» - «Рассчитываются за объекты».

 

Может ли стать членом кооператива несовершеннолетний?
В соответствии с действующим законодательством, членом кооператива может быть гражданин, достигший возраста 16 лет.

 

Возможны ли сейчас по закону продажи квартир в долевом строительстве посредством механизма ЖК?

Да, согласно поправкам к Федеральному закону 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», в настоящий момент застройщики могут продавать квартиры:

1) на основании договора участия в долевом строительстве;
2) путем выпуска застройщиком жилищных сертификатов, которые представляют собой облигации, закрепляющие право их владельцев на получение от эмитента жилых помещений в соответствии с законодательством РФ о ценных бумагах;

 

Где гарантия, что кооператив не продаст мою квартиру, пока я живу в ней и выплачиваю 10 лет?
С пайщиком заключается договор о членстве, а после приобретения объекта недвижимости - дополнительное соглашение к нему, в котором прописывается адрес объекта и стоимость. Также с пайщиком заключается договор найма. В договоре о членстве и договоре найма прописано, что если пайщик без каких-либо нарушений платит по графику, то после полной выплаты пая именно конкретный объект недвижимости перейдёт ему в собственность. В случае нарушения прав пайщика, он может обратиться с данными документами в суд за защитой своих прав и интересов.

 

 

Скажите пожалуйста, какая выгода кооперативу приобретать квартиры пайщикам под столь низкий процент? Ведь если пайщику покупают квартиру, к примеру, под 2% годовых, то это не покрывает уровень инфляции?
2% годовых - это взнос в фонд развития жилищного кооператива "Бест Вей". ЖК – это некоммерческий кооператив и не преследует цель извлечения прибыли.

 

Что такое верификация и как её пройти?

Верификация – это подтверждение личности и проверка её документов, для принятия положительного решения о принятии в члены ЖК «Бест Вей»

Условиями для прохождения верификации являются:

  1. Наличие заявки на перевод вступительного взноса

  2. Наличие прикрепленных документов в ЛК раздел «Верификация»

С инструкцией, как пройти верификацию в ЖК «Бест Вей», вы можете ознакомиться на сайте https://bestwaycoop.com в ЛК ( личном кабинете ) пайщика.

Фотоверификацию необходимо проходить по запросу специалиста, который будет указан в комментариях при проверке документов. Для этого необходимо наблюдать за статусом документов в ЛК , раздел «Верификация» и комментариями к ним.

 

                             

Какие документы я должен отправить в центральный офис и на какой адрес?

Вы должны распечатать в двух экземплярах копию паспорта (главная страница + страница с пропиской), а также абсолютно все документы из раздела "Документы" (кроме устава, положения о деятельности и заявлений пайщика-инвестора, если вы таковым не являетесь), подписать их и отправить физической почтой на адрес для корреспонденции, указанный на сайте https://bestwaycoop.com/contacts

В ответ вы получите свой экземпляр документов с печатями и подписями.

ВНИМАНИЕ! Даты в документах указывать не нужно. Это сделают сотрудники офиса при их получении.

Также вам нужно пройти верификацию и загрузить сканированные копии документов в разделе "Верификация документов", если вы еще этого не сделали. ПД (пакет документов) следует распечатать после прохождения верификации. С инструкцией, как пройти верификацию в ЖК «Бест Вей», вы можете ознакомиться на сайте https://bestwaycoop.com в ЛК ( личном кабинете ) пайщика.

Как узнать, получил/отправил мой пакет документов центральный офис?
Пожалуйста, предварительно проверьте в ЛК (личном кабинете) раздел: «Поддержка пайщиков» подраздел «Документы кооператива» на наличие письма-уведомления о состоянии ваших документов. Если письма нет, обратитесь по данному вопросу в наш офис, создав заявку в разделе «Поддержка пайщиков» подраздел «Документы кооператива» и ожидайте ответ в течение 3-х рабочих дней.
Что такое дополнительный вступительный взнос?

Согласно п. 1.30. действующей редакции устава.

В случае если пайщик ЖК изначально заявил стоимость объекта до 1 500 000 руб., а в дальнейшем увеличил её, то он обязан доплатить членский вступительный ( разовый ) взнос до суммы в рублях, эквивалентной 2000 евро + 2% от суммы взноса на день оплаты.

Могу ли я приобрести несколько объектов недвижимости?
Да, Вы можете приобрести через нас несколько объектов недвижимости. Количество приобретаемых объектов не ограничено.
Приобретая вторую квартиру через ЖК, пайщик вносит всего половину от вступительного взноса. Это распространяется на третью, четвертую и т.д квартиру или нет?
Да, это распространяется на каждый последующий объект. Но если вы захотите переуступить свои паенакопления по второму и последующему объектам, то новый пайщик, если у него это первый объект, должен доплатить вступительный взнос.
Что такое резервный фонд кооператива?
Резервный фонд кооператива — это фонд, средства которого используются для обеспечения непредвиденных расходов и покрытия убытков кооператива.
Кто будет подыскивать для меня квартиру – вы или я сам(а)?
Вы можете сами подобрать себе квартиру. По желанию мы можем помочь Вам в этом. Все сделки с недвижимостью в нашем кооперативе имеют юридическое сопровождение.
Должен ли я платить какие-то взносы ежемесячно?
Да, после внесения членского вступительного взноса ежемесячно нужно вносить минимальный паевой и членский ежемесячный взносы.
Где я могу взять реквизиты для перечисления денежных средств, для оплаты взносов?
Реквизиты находятся в личном кабинете клиента в разделе «Внести платеж».
Как прикрепить квитанцию за оплаченный взнос?

Чтобы уведомить финансовый отдел о переводе средств, необходимо в личном кабинете, в разделе "Внести платеж" отправить уведомление.

Для этого нужно выбрать вид взноса, указать сумму и дату перевода, прикрепить скан квитанции об оплате, распределить свой платеж по месяцам, поставив «галочку» напротив того месяца или месяцев, за которые вносите платеж, а справа вписав сумму (только для членских и паевых взносов), и нажать кнопку "Сохранить".

Если все сделано правильно, то информация сразу перейдет в раздел "Мои взносы", где будет виден платеж и также указан статус перевода: "на проверке", "подтвержден" или "отклонен". Обработка платежа занимает до 3-х рабочих дней. Изменение статуса платежа вы можете наблюдать в личном кабинете в разделе «Мои взносы».

Если в результате вышеперечисленного вы не видите свой платеж в разделе "Мои взносы", обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки, создав заявку в разделе «Поддержка пайщиков» подраздел «Взносы кооператива» и ожидайте ответ в течение 3-х рабочих дней.

Возможно ли в качестве первого взноса использовать материнский капитал?

Для подготовки пакета документов в ПФР с целью получения материнского капитала клиент ЖК должен стать пайщиком кооператива и внести хотя бы минимальный паевой взнос. Материнский капитал можно использовать в качестве ПАЕВОГО взноса в последующие периоды. Вступительный и ежемесячные членские взносы не могут быть оплачены материнским капиталом, т.к. согласно Устава ЖК «Бест Вей» данные взносы являются НЕВОЗВРАТНЫМИ, а материнский капитал подлежит возврату государственным органам в случае неиспользования данного капитала для улучшения жилищных условий пайщика.

С инструкцией, как использовать МК в ЖК «Бест Вей», вы можете ознакомиться на сайте https://bestwaycoop.com в ЛК ( личном кабинете ) пайщика.

Возможно ли внести материнский капитал в качестве паевого взноса в Жилищный кооператив «Бест Вей», если ребёнку ещё не исполнилось 3 года, ведь банки при выдаче ипотеки могут принимать материнский капитал до исполнения ребёнку 3-х лет?

ДЗаявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского капитала может быть подано в любое время по истечении трех лет со дня рождения (усыновления) второго (третьего или последующего) ребенка.

Что нужно сделать, чтобы пенсионный фонд перечислил средства материнского капитала в качестве паевого взноса пайщика в ЖК "Бест Вей"?

Чтобы пенсионный фонд перечислил денежные средства в ЖК, пайщику необходимо предоставить в отделение ПФР, выдавшее сертификат, следующие документы:

1. Заявление;
2. Нотариально удостоверенные копии уставных документов ЖК (предоставляет ЖК, оплачивает пайщик);
3. Выписку из реестра пайщиков (предоставляет ЖК);
4. Справку о внесенном пайщиком паевом взносе (предоставляет ЖК);
5. Засвидетельствованное в нотариальном порядке обязательство выделить ребёнку долю в объекте недвижимости после того, как право собственности перейдёт к пайщику. С инструкцией, как использовать МК в ЖК «Бест Вей», вы можете ознакомиться на сайте https://bestwaycoop.com в ЛК ( личном кабинете ) пайщика.

Возможно ли застраховать свои паевые взносы? Если да, то каким образом?

Согласно пункту 4, статьи 4 Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 28.12.2013) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" объектами страхования могут быть:

  • Объектами страхования имущества могут быть имущественные интересы, связанные с риском утраты (гибели), недостачи или повреждения имущества (страхование имущества).

  • Объектами страхования финансовых рисков в имущественном страховании могут быть имущественные интересы страхователя (застрахованного лица), связанные с риском неполучения доходов, возникновения непредвиденных расходов физических лиц, юридических лиц (страхование финансовых рисков).

  • Согласно Жилищного кодекса РФ Паевой взнос - имущественный взнос пайщика в паевой фонд кооператива.

В связи с вышеизложенным нельзя исключать теоретическую возможность осуществления страхования рисков связанных с невозвратом паевых взносов. Вместе с тем сложность в практической реализации данного вопроса может осуществиться при наличии конкретных программ у страховых компаний.

Хочу воспользоваться финансовыми каникулами (отсрочкой платежей) на уплату паевых взносов. Где взять форму заявления?
Пожалуйста, ознакомьтесь с п. 11.2  Устава ЖК «Бест Вей», далее обратитесь за формой заявления к своему консультанту или скачайте бланк на сайте https://bestwaycoop.com в ЛК ( личном кабинете ) пайщика. Распечатать, заполнить и отправить оригинал в офис ЖК «Бест Вей» по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, дом 39, лит. А, офис С-3-8К, индекс 197349.
Если я захочу выйти из кооператива, вернут ли мне мои деньги?

В случае Вашего желания выйти из кооператива, мы вернем Вам все паевые взносы, которые вы внесли или накопили согласно оригиналу заявления, заверенного нотариусом с указанием полных реквизитов для возврата. Но, обращаем Ваше внимание, что в нотариально заверенном заявлении на возврат паевых взносов должны быть указаны именно Ваши банковские реквизиты, т.к. согласно валютного регулирования и федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» ЖК «Бест Вей» не осуществляет возврат денежных средств на реквизиты третьих лиц, а также при наличии задолженности по членским и целевым взносам. Вступительный и ежемесячные членские взносы возврату не подлежат.

Не могу войти в личный кабинет, забыл пароль.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

На странице авторизации нажмите на слово "Забыли пароль", заполните строки: 

1. Логин - номер СООР 

2. Адрес электронной почты, которая была указана при регистрации. 

3. Нажмите "Восстановить" 

На адрес электронной почты будет отправлено письмо с новым паролем. Пожалуйста, обязательно проверьте папку «СПАМ» своего почтового ящика, так как системные письма могут попасть туда.

Если вам не удалось восстановить пароль таким образом, пожалуйста, обратитесь к своему руководителю и попросите его создать заявку в службу поддержки клиентов через свой кабинет и детально описать ситуацию.

Чем отличается член ЖК от пайщика ЖК?
Член ЖК - физическое лицо, в отношении которого принято положительное решение о принятии его в члены ЖК,  внесшее членский вступительный (разовый) взнос.

Пайщик ЖК - физическое, в отношении которого принято положительное решение о принятии его в члены ЖК, внесшее членский вступительный (разовый), членский ежемесячный взносы, а также паевой взнос в размере не менее ежемесячного минимального паевого взноса.
Можно ли изменить стоимость объекта?
До постановки в очередь, Вы можете изменять стоимость объекта любое количество раз, но находясь на любой позиции в очереди, кроме первой и второй, Вы можете изменить стоимость объекта 1 раз за все время в пределах 1 000 000 руб. или 5 000 000 тенге. Изменить стоимость объекта возможно в личном кабинете в блоке "Информация" в левом нижнем углу, нажав на строку с суммой текущей стоимости объекта.
ВНИМАНИЕ! Если вы уже находитесь в очереди, то увеличивать стоимость объекта нужно только после доплаты разницы до 35% от стоимости объекта, загрузки чека об оплате разницы в личном кабинете в разделе «Внести платеж» и подтверждения платежа бухгалтерией в разделе «Мои взносы». В противном случае вы автоматически удалитесь из очереди. Обязательно обратитесь к своему консультанту и сделайте эту операцию вместе с ним, чтобы не потерять текущую позицию в очереди.
Если у меня уже накоплено 35% от стоимости квартиры, как скоро вы приобретете для меня квартиру?

Вы автоматически встанете в очередь подбора и приобретения объектов недвижимости, и Вам будет приобретена квартира, когда подойдёт Ваша очередь. Весь процесс Вы будете наблюдать и контролировать в своем личном кабинете.

Условия для постановки в очередь:

- иметь статус пайщика ЖК,

- 35% от ориентировочной стоимости жилья,

- прислать в офис правильный пакет документов пайщика ЖК

Я внес 35% (50%) от стоимости объекта, но не вижу себя в очереди.

Пайщик попадает в очередь после проверки и подтверждения бухгалтерией всех загруженных чеков по всем взносам, а также после получения и подписания центральным офисом оригиналов бумажных документов, которые пайщик отправил физической почтой.

Очередь обновляется один раз в неделю по пятницам.

Условия для постановки в очередь:

- иметь статус пайщика ЖК,

- 35% от ориентировочной стоимости жилья,

- прислать в офис правильный пакет документов пайщика ЖК

Для уточнения всех вопросов по переходу в очередь обратитесь, пожалуйста, в наш, создав заявку в разделе «Поддержка пайщиков» подраздел «Очередь на приобретение объектов недвижимости» и ожидайте ответ в течение 3-х рабочих дней.

Я перешел на этап «Оформление», какие мои дальнейшие действия?

При переходе на этап «Оформление» Вы можете начинать подбирать себе объект.

В течение 2х рабочих дней после перехода с пайщиком свяжется специалист и ответит на все вопросы.

Затем необходимо скачать в ЛК пайщика список документ для проведения юридической экспертизы (в разделе «инструкции») и предоставить весь список специалистам при помощи раздела «Поддержка пайщиков»

Каким образом происходит приобретение недвижимости на кооператив. Необходим ли выезд сотрудника ЖК в регион, и кто несет расходы на выезд представителя кооператива?

При заключении сделки представитель кооператива (в частности по доверенности) должен присутствовать. Все расходы по командировке представителя несет ЖК "Бест Вей".

У собственника есть квартиры, которые он готов продать через ЖК. Возможно ли это?
ЖК не может приобрести объект недвижимости без заявки пайщика на конкретный объект. Зачет уже имеющегося жилья для оплаты взносов невозможен.
Может ли застройщик продавать недвижимость через ЖК?
ЖК может быть участником долевого строительства в интересах пайщика.
Почему в Графике платежей ячейка «Паевой взнос» выделена розовым цветом?
Розовым цветом выделен платеж, по которому числится задолженность. Когда сумма будет погашена, цвет поменяется на зеленый.
Когда мне нужно делать следующий платеж?
В вашем личном кабинете доступен раздел «График платежей». Если что-то в графике останется для вас непонятным, подробности можно уточнить, создав заявку в разделе «Поддержка клиентов» подраздел «Взносы кооператива» и ожидайте ответ в течение 3-х рабочих дней.
Нужно ли платить имущественный налог на объект недвижимости, приобретенный в интересах Пайщика?

С 1 января 2017 года в большинстве регионов имущественный налог на квартиры и иные объекты недвижимости считается с их кадастровой стоимости.

Узнать информацию о ставках и льготах по имущественным налогам в Вашем регионе можно на сайте https://nalog.ru/, в разделе: «Сервисы», вкладка «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам».

Какая ставка имущественного налога?

Устанавливают ставку налогового сбора на имущество законы субъектов Российской Федерации, но она не может превысить 2,2%. Такое ограничение отражено в статье 380 Налогового кодекса РФ. Это предельная величина. Ставка может быть ниже ее или равной в разных территориях страны. Точную цифру, применяемую непосредственно к своей территории, можно уточнить в налоговой инспекции или официальном сайте ФНС https://nalog.ru/.

Кто оплачивает имущественный налог?

Пайщик ЖК "Бест Вей" несет все расходы, связанные с оформлением права собственности ЖК на объект недвижимости, на возникающие налоги и другие расходы, связанные с приобретением объекта недвижимости ЖК для Пайщика.

Почему техподдержка/офис не отвечает?

Регламентированное время ответа технической поддержки составляет 3 рабочих дня.